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武陵区长热线:为疫情防控捐款 为市民诉求解忧

爱常德网 2020-2-26 12:32 2498人围观 资讯

“我捐200元”、“我捐500元”、“我捐2000元”……疫情发生以来,常德市武陵区区长热线7212345第一时间进入应急状态,全力保障疫情期间诉求渠道畅通,坚持24小时为市民排忧解难。2月24日,区长热线工作人员积极为疫情防控募捐现款。

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“虽然我们不能像医护人员、基层人员在防疫一线奋战,但在区长热线这个岗位上,能够为群众解决眼前遇见的难事,给他们带去一份心安,就是我们热线人的责任与担当。”武陵区区长热线办主任雷振说。当日,雷振带头捐款,全体热线青年自发奉献爱心,他们纷纷表示想通过捐款的形式,为战胜疫情尽一份绵薄之力。截至25日20时,武陵区区长热线累计募集捐款7318元。所有捐款将直接汇入武陵区公益组织,用于新冠肺炎疫情的防控。

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民有所呼、我有所应,疫情就是命令,铃声就是责任。开展疫情防控工作以来,武陵区区长热线台席间电话铃声此起彼伏,话务员们一边接听电话,一边做好来电信息的整理分类。针对市民来电咨询较多问题,如疫情最新情况、求证各类传言真实性、政府对疫情的相关举措等,安排专人每日整理分析上报,并及时更新知识库,为市民提供最及时、最准确的答复,做好政策和疫情防护知识的宣传解释工作。

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众志成城,共克时艰。疫情期间,武陵区区长热线24小时坚守,及时受理处置群众反映的疫情信息,畅通市民与党委政府的“连心桥”,当好倾听市民诉求的“守护人”,为早日打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。(董笑笑)


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原作者: 武陵论坛
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